AGB
§ 8 Widerrufsrecht und Rücksendungen
§ 8.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
Die ausführliche Widerrufsbelehrung mit allen gesetzlichen Regelungen ist unter Punkt Widerrufsbelehrung separat aufgeführt und Bestandteil dieser AGB.
§ 8.2 Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
- die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen, Sondergrößen, Farbvarianten).
- bei stark reduzierter Ausstellungsware, deren Mängel (z. B. Flecken, fehlende Perlen, Materialfehler) bereits durch den Preisnachlass berücksichtigt sind. Eine Reklamation ist in diesem Fall ausgeschlossen.
§ 8.3 Rücksendung & Zustand der Ware
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Die Ware darf zur Anprobe getragen werden, jedoch nicht im Alltag oder zu Veranstaltungen.
- Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und ungetragen an uns zurück.
- Zur Qualitätssicherung wird jedes Kleid vor dem Versand per Video dokumentiert.
- Unsere Kleider sind mit einem Sicherheits-Etikett versehen, das sich verfärbt, sobald das Kleid länger getragen wurde. Kleider mit verfärbtem oder entferntem Etikett können nicht als „ungetragen“ zurückgenommen werden.
§ 8.4 Ablauf der Rücksendung
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Bitte senden Sie die Ware als versichertes Paket zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
- Zur besseren Zuordnung bitten wir, die Rücksendung vorab per Mail an shop@lamia-mode.com anzukündigen.
§ 8.5 Größenberatung & Empfangsbestätigung (Servicehinweis)
Um Fehlkäufe zu vermeiden, bieten wir an, dass Kundinnen ihre Maße vorab mitteilen, damit wir diese mit den Produktmaßen abgleichen.
Nach Erhalt der Bestellung bitten wir um eine kurze Bestätigung, dass die Ware eingetroffen ist, und eine Rückmeldung, ob diese behalten oder zurückgesendet wird. Dies ist keine Pflicht, erleichtert uns jedoch eine schnelle Bearbeitung.